インターネットショップ成功のために

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インターネットショップ成功のために－きちんと接客しよう！

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｢ひとりひとりの客を大切にする｣。

古く聞こえるがこれが現在のマーケティングの最新理論
｢One to Oneマーケティング｣の考え方である。

オンラインショッピングでは客はなかなか購入に踏み切らないが、
一度購入して満足した店へのリピート率は非常に高い。

もちろん一度信頼を失えば二度と来てもらえないばかりか、
口コミで噂が広まり、大勢の客を失うことになるので
きちんとした接客を心掛けよう。

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